Browse All Categories
Kateřina Šafářová
By Kateřina Šafářová
on července 20, 2022
Jaká je vaše cílová skupina? Jaký užitek z toho bude mít užitek, pokud uděláte to či ono? To jsou dvě nejdůležitější otázky, které je třeba si položit před jakýmkoliv rozhodnutím. O tom dnes v ...
Kateřina Šafářová
By Kateřina Šafářová
on července 12, 2022
Jakýkoli obsah, ať už je marketingový nebo vzdělávací, směřovaný k veřejnosti či dovnitř firmy, je před vypuštěním potřeba otestovat. To znamená zjistit, jestli je pro cílovou skupinu zajímavý a ...
Kateřina Šafářová
By Kateřina Šafářová
on července 05, 2022
Jak vytvořit kvalitní obsah pro zákaznickou akademii? Obsah, který zákazníky zaujme, předá důležité informace a pomůže jak vám, tak vašim zákazníkům? Z jakých typů obsahu máme na výběr? To se dozvíte ...
Kateřina Šafářová
By Kateřina Šafářová
on června 28, 2022
Zásadní věc pro úspěšné podnikání je, aby zákazníci uměli správně a efektivně používat vaše produkty. V mnoha firmách to tak ale bohužel není. Proč? A jak tento problém jednoduše vyřešit? To se ...
Kateřina Šafářová
By Kateřina Šafářová
on června 20, 2022
Vzdělávání zákazníků zásadně mění celou firmu. Jana Jáčová, zakladatelka firmy UOL Účetnictví, se kterou jsme se bavili ve druhém díle Playou podcastu Vzdělávání zákazníků, o tom ví své. Přečtěte si ...
Kateřina Šafářová
By Kateřina Šafářová
on června 16, 2022
V prvním díle Playou podcastu o vzdělávání zákazníků se od Radima Hladiše a Daniela Ladry, kteří Playou kdysi společně založili, dozvíte, co to vzdělávání zákazníků vlastně je, jak ho my sami ...
Kateřina Šafářová
By Kateřina Šafářová
on června 14, 2022
Do druhého dílu podcastu Vzdělávání zákazníků jsme si pozvali Janou Jáčovou, zakladatelkou UOL účetnictví. Jana ve vzdělávání zákazníků rozhodně není žádným nováčkem. Jaký vliv mělo zavedení ...
Radim Hladis
By Radim Hladis
on listopadu 13, 2021
Vzdělávání zákazníků je činnost, kterou děláte proto, abyste pomohli vašim zákazníkům i sobě. Vzděláváte je proto, abyste dosáhli lepších výsledků podnikání.
Radim Hladis
By Radim Hladis
on listopadu 04, 2021
Pojďme si nejdříve objasnit co myslíme, když se řekne edukovaný nebo kvalifikovaný zákazník. Jde o zákazníka, který rozumí tomu proč by měl koupit můj produkt, a umí produkt používat. Jak ...
Radim Hladis
By Radim Hladis
on listopadu 02, 2021
Vzdělávání zákazníků je především o přístupu. Je to rozhodnutí, jak se firma bude chovat k zákazníkům ještě předtím, než jim něco prodá, a jak s nimi bude pracovat dál. Vzdělávání zákazníků je ...